Recepcionista de Hotel

Descrição da vaga

BM VAGAS em parceria com Hotel Kennedy seleciona RECEPCIONISTA DE HOTEL para cidade de São José.

Responsabilidades

• Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento de excelência? Esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira na hotelaria!
• Principais Responsabilidades
• Realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade e profissionalismo;
• Efetuar check-in e check-out, garantindo agilidade e precisão nos processos;
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e e-mails, prestando informações e direcionando solicitações;
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;
• Receber pagamentos e realizar fechamento de caixa quando necessário;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços, pontos turísticos e estabelecimentos da região;
• Registrar ocorrências e solicitações dos hóspedes, acompanhando sua resolução;
• Apoiar os demais setores para garantir uma excelente experiência ao cliente;
• Organizar documentos e manter atualizados os cadastros dos hóspedes;
• Zelar pela organização e boa apresentação da recepção.
• Folga aos domingos

Requisitos

• Experiência: Acima de 1 Ano
• Ensino Médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção; Conhecimento em informática (Pacote Office e sistemas informatizados); Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados; Facilidade para trabalhar em equipe.
• Ensino Médio Completo
• Comunicativo e influente

Detalhes dos Benefícios

• Alimentação na empresa

Horário

• Segunda a Sábado das 15:00 às 23:20

Carga horária semanal

44 horas

Regime de Contratação

CLT

Salário

R$2800 por Mês

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Experiência em recepção de hotéis; Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS); Inglês e/ou espanhol básico ou intermediário; Cursos na área de Hotelaria

Turismo ou Atendimento ao Cliente.

Benefícios

Vale transporte

Uniforme