AGENTE DE VIAGENS

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AGENTE DE VIAGENS para cidade de Lajeado.

Responsabilidades:

• Atendimento e relacionamento com o cliente

• Atender clientes de forma personalizada, entendendo perfil, necessidades e expectativas.

• Criar roteiros de viagem sob medida, adaptados às preferências do cliente.

• Buscar alternativas e soluções criativas para imprevistos.

• Atender arquitetos do Vínculos Hub, com suporte especializado.

• Prestar plantão durante a viagem do cliente, com telefone disponível para suporte imediato.

• Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados/dicas com o time.

• Vendas e prospecção

• Contato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas.

• Ligações de follow-up e prospecção de novos clientes.

• Participação em eventos da Free Turismo para captação.

• Oferecer seguro viagem em todas as vendas (obrigatório para Europa, valor mínimo 30k).

• Organização, processos e CRM

• Manter o CRM sempre atualizado, garantindo indicadores de vendas confiáveis.

• Atualizar cadastro do cliente a cada compra fechada.

• Elaborar e gerenciar contratos de viagem.

• Atualizar rooming list de grupos e viagens individuais.

• Manter pastas de viagem organizadas, com documentação correta para a área administrativa.

• Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente.

• Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes.

• Reuniões e colaboração em equipe

• Participar das reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados.

• Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com o restante do time.

Requisitos:

• Organização

• Capacidade de utilização de tecnologias

• Experiencia em venda consultivas

• Inglês conversacional é um diferencial bem-vindo, não obrigatório.

• Ensino Médio Completo

• Determinado e gosta de desafios

Benefícios:

• Flexibilidade no horário de trabalho.

Horário:

• segunda a sexta-feira: 08:30-12:00 13:30 - 18:00