ANALISTA DE TI PLENO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ANALISTA DE TI PLENO para cidade de Itaquaquecetuba.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, acessos e recursos de TI

• Apoiar na configuração e manutenção de computadores, periféricos e demais equipamentos de tecnologia

• Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, principalmente Windows

• Prestar suporte relacionado ao pacote Microsoft Office, incluindo Outlook, Excel, Word, Teams e demais ferramentas utilizadas pela empresa

• Apoiar na identificação de problemas básicos de rede, conectividade, internet e acesso aos recursos corporativos

• Apoiar os usuários na utilização dos sistemas corporativos, incluindo ERP

• Realizar o acompanhamento de incidentes e demandas junto a fornecedores e parceiros de tecnologia, quando necessário

• Contribuir para a organização e atualização de procedimentos, controles e documentações da área de TI

• Apoiar a equipe em atividades de manutenção, melhorias e implementação de recursos tecnológicos

• Manter uma comunicação clara e cordial com os usuários, buscando compreender suas necessidades e solucionar as demandas de forma eficiente.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal

• Perfil analítico, organizado e com senso de urgência

• Atuação proativa e foco na experiência do usuário

• Interesse em tecnologia e em desenvolvimento profissional contínuo

• Facilidade para se adaptar e se desenvolver em novas ferramentas, processos e tecnologias

• Capacidade de investigar problemas, buscar informações e propor soluções

• Conhecimento prático em Google Workspace, especialmente Gmail, Docs, Sheets e Drive.

• Será considerado um diferencial:

• Conhecimentos em redes, Windows, hardware e infraestrutura, Conhecimentos básicos em banco de dados e SQL, Noções de APIs e integrações entre sistemas, Conhecimento em sistemas ERP, e-commerce ou ferramentas de atendimento,Cursos ou formação na área de Tecnologia da Informação.

• Ensino Técnico Completo

• Analítico e detalhista

Benefícios:

• TotalPass

Horário:

• Segunda a quinta : 08h às 18h, sexta das 08h às 17h

Vaga aberta também para pessoas com deficiência.