SECRETARIA NÍVEL 1

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos seleciona SECRETARIA NÍVEL 1 para cidade de São Paulo.

Responsabilidades:

• Atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes, familiares e médicos da clínica.

• Gerenciamento das agendas médicas, incluindo agendamento, confirmação, remarcação, cancelamento de consultas e retornos, controle de encaixes e acompanhamento criterioso dos horários.

• Utilização do sistema de gestão da clínica para cadastro e atualização dos dados dos pacientes, registro de informações e controle dos atendimentos.

• Recebimento, organização e encaminhamento de recados, dúvidas, solicitações e demandas dos pacientes e familiares aos médicos, acompanhando os respectivos retornos.

• Acompanhamento de exames dos pacientes, recebimento de resultados de diferentes laboratórios e hospitais, organização e salvamento correto dos documentos na rede/sistema da clínica para avaliação médica.

• Recepção e acompanhamento do fluxo dos pacientes dentro da clínica, observando horários, atrasos e organização entre uma consulta e outra.

• Suporte administrativo aos médicos, incluindo organização de compromissos profissionais, agendas pessoais relacionadas ao trabalho, reuniões, eventos, conselhos e atividades vinculadas ao CREMESP, hospitais e outros.

• Gerenciamento simultâneo das agendas de diferentes médicos da clínica, respeitando prioridades, orientações e particularidades de cada profissional.

• Organização de documentos, informações e pendências, com controle rigoroso para evitar falhas, esquecimentos ou perda de informações.

• Atuação como elo entre médicos, pacientes e familiares, com alto nível de responsabilidade, discrição, organização, atenção aos detalhes e sigilo, considerando que a clínica atua na área de Neurologia Clínica e atende exclusivamente pacientes particulares, com perfil exigente e alto padrão de atendimento.

Requisitos:

• Experiência prévia como secretária, recepcionista ou assistente administrativa, preferencialmente em consultório médico, clínica particular ou ambiente de atendimento de alto padrão.

• Excelente comunicação verbal e escrita, boa dicção e facilidade para lidar com pacientes, familiares e médicos.

• Domínio de informática e facilidade com sistemas de gestão, agendas eletrônicas, WhatsApp, e-mail, internet e organização de arquivos digitais.

• Perfil extremamente organizado, atento aos detalhes, responsável e comprometido, com capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente sem perder prazos, recados ou informações.

• Agilidade, iniciativa e capacidade de estabelecer prioridades e resolver situações do dia a dia com autonomia e bom senso.

• Discrição e postura profissional, especialmente no tratamento de informações médicas, pessoais e confidenciais.

• Capacidade de lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, mantendo cordialidade, empatia, paciência e equilíbrio emocional.

• Experiência com gerenciamento de múltiplas agendas e habilidade para trabalhar com alterações de horários, encaixes, urgências e demandas de última hora.

• Ensino Médio Completo

• Empático e colaborativo

Benefícios:

• Convênio médico após período de experiência de 90 dias

• Vale Alimentação - R$ 220,00 Mensais

• Vale Refeição - R$ 45,00 (ao dia)

Horário:

• de segunda a quinta-feira, das 11h às 21h, e às sextas-feiras, das 11 às 20h, com intervalo para refeição, totalizando 44 horas semanais. Conforme a demanda, poderá haver trabalho em um sábado por mês, das 8h às 14h, com compensação das horas por meio de banco de horas.