SECRETÁRIA

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos seleciona SECRETÁRIA para cidade de Barueri.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, de forma cordial, profissional e personalizada.

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência compatível com o padrão de atendimento da SKINCARE CLÍNICA.

• Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas e procedimentos.

• Confirmar previamente consultas e procedimentos e acompanhar as respostas dos pacientes.

• Organizar e gerenciar a agenda médica, buscando otimizar os horários e reduzir atrasos, conflitos de agenda e horários ociosos.

• Realizar acompanhamento dos pacientes que entrarem em contato com a clínica e ainda não tiverem concluído o agendamento, de maneira cordial e não invasiva.

• Fornecer informações administrativas sobre consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento, localização e funcionamento da clínica, conforme orientações previamente estabelecidas.

• Realizar cadastro e manter os dados dos pacientes atualizados.

• Encaminhar aos pacientes orientações pré e pós-procedimento previamente estabelecidas pela médica.

• Manter a recepção, balcão e áreas administrativas organizados e adequadamente apresentados.

• Auxiliar no controle de materiais administrativos e comunicar a necessidade de reposição.

• Auxiliar na organização de documentos, termos, autorizações e formulários relacionados ao atendimento.

• Receber pagamentos de consultas e procedimentos e registrá-los corretamente.

• Realizar a emissão de notas fiscais referentes aos serviços prestados.

• Realizar conferência e fechamento diário do caixa, mantendo os registros financeiros organizados, e comunicar eventuais divergências ou pendências.

• Manter sigilo absoluto sobre informações médicas, pessoais e financeiras dos pacientes.

• Cumprir as normas internas, fluxos e padrões de atendimento estabelecidos pela SKINCARE CLÍNICA.

Requisitos:

• Informática e Pacote Office básico/intermediário.

• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.

• Boa comunicação verbal e escrita e domínio adequado da língua portuguesa.

• Não exige formação específica

• Pontualidade, responsabilidade e comprometimento.

• Discrição, ética e respeito à confidencialidade das informações

• Organização, atenção aos detalhes, proatividade e priorização de tarefas.

• Equilíbrio emocional, bom relacionamento com os pacientes e postura profissional.

Horário:

• Segunda a sexta, das 08h às 18h