ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUCESSO DO CLIENTE

Palhoça - SC

Híbrido

1 Posição

Prestador de Serviços (PJ)

Analista

Período Integral

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUCESSO DO CLIENTE para cidade de Palhoça.

Responsabilidades:

• Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes garantindo a adoção da plataforma

• Realizar reuniões de alinhamento e treinamento com clientes para uso correto do sistema

• Monitorar indicadores de saúde do cliente como churn e NPS

• Construir materiais de apoio e documentação para facilitar o uso do produto

Requisitos:

• CNPJ ativo para emitir nota fiscal (MEI serve, se a atividade permitir)

• Facilidade para ensinar por vídeo e WhatsApp quem não é da área de tecnologia

• Organização para acompanhar dezenas de clientes ao mesmo tempo

• Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido na Pedra Branca, indo duas vezes por semana na empresa.

• Comunicação empática e clara com clientes em reuniões por vídeo

• Capacidade analítica para interpretação de métricas de uso

• Organização para gestão simultânea de múltiplas contas

Horário:

• Segunda a sexta, 09h às 18h

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Metodologias de Customer Success

Benefícios

R$ 100 por implantação que o cliente avaliar com nota de 8 a 10

e R$ 50 quando a nota for abaixo de 8 (a avaliação sai do sistema

logo depois da implantação)

R$ 500 por cliente que gravar um vídeo de case

Sobre BM VAGAS

Somos a maior franchising de Recrutamento e Seleção no modelo escalável com unidades espalhadas por todo o Brasil. Aqui temos soluções para quem procura emprego e também para quem quer ter seu próprio negócio. Somos a solução para quem quer crescer na carreira. Acesse www.bmvagas.com.br e saiba mais!