VENDEDOR E-COMMERCE

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona VENDEDOR E-COMMERCE para cidade de São Paulo.

Responsabilidades:

• Atender clientes por chat, WhatsApp, e-mail e telefone para sanar dúvidas sobre produtos e processos de compra

• Realizar vendas ativas e receptivas de produtos através dos canais digitais e marketplaces

• Monitorar o status dos pedidos e acompanhar o fluxo de entrega junto à logística para garantir o prazo ao cliente

• Tratar trocas, devoluções e reclamações de clientes de acordo com as políticas da empresa

• Acompanhar indicadores diários de vendas, taxa de conversão e atendimento para atingir as metas estabelecidas

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas online

• Vivência com operação em E-Commerce ou logistica

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente

• Não exige formação específica

• Agilidade na digitação e resposta rápida aos clientes nos canais digitais

• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos

• Resolução de problemas de clientes com foco em retenção e satisfação

Horário:

• Segunda a sexta, das 08h às 18h